Betingelser for kjøp i nettbutikken

Spørsmål og henvendelser

Alle spørsmål vedrørende kjøp i nettbutikken besvares av en dedikert nettbutikkansvarlig (Anne), e-post nettbutikk@norwegian-spirit.com eller på telefon 48123799 i nettbutikkens åpningstider 9-12 alle hverdager. Butikkmedarbeiderne i garnbutikken på Jernbanestasjonen i Bergen kan kun videreformidle spørsmål rundt nettordren din til Anne, selv om varer kjøpt i nettbutikken kan avhentes i dette lokalet.

Priser/Betaling/Ordreendring

PRISER
Alle priser er oppgitt i NOK og er inklusiv MVA.

BETALING
Vi tilbyr betaling via Klarna, der du selv velger mellom Klarna sine ulike betalingsalternativ i betalingsutsjekken.

ORDREENDRING
Hvis ordren endres av oss etter du har lagt den inn (eksempelvis fordi varen ikke kan skaffes hos våre leverandører), vil opprinnelig ordrebeløp være reservert av Klarna inntil den endelige ordren blir ferdigbehandlet av oss. Hvis du har beløp tilgode, vil det gå ca.1-2 arbeidsdager før Klarna refunderer beløpet til din konto. Du kan ellers kontakte oss på nettbutikk@norwegian-spirit.com.

klarna2.png

Frakt og Levering (Norge)

VIL DU HENTE I BUTIKKEN?
Du kan velge å hente varene i garnbutikken vår på Jernbanestasjonen i Bergen. Først får du sendt på mail en automatisk generert "Ordrebekreftelse", deretter plukker vi ordren, og til sist sender vi deg en NY mail "Hentemelding" som bekrefter at du kan hente ordren i butikken. Vi plukker nettordrer hver morgen og formiddag, så faktureres alle ordrer og "Hentemelding" sendes ut, fortrinnsvis etter kl.12 påfølgende dag.

VIL DU HA VAREN TILSENDT?
Normalt sender vi ordrer påfølgende dag etter du har utført ordrebestillingen. Dersom det er leveringstid på noen av varene du har bestilt, sender vi ordren din først når alt er kommet på lager.

* Gratis frakt ved ordrer over kr 1000
* Kr.69 i frakt ved ordrer under kr 1000
* Pakken vil være fremme hos mottaker innen 2-8 virkedager etter bestilling, avhengig av hvor i landet du bor. Vi bruker Posten Norge/Bring sin tjeneste "Pakke i Postkassen" og "Pakke i Postkassen, ønskes levert på dør". Skal pakken leveres på døren din, må den være tydelig merket med navnet ditt og ligge under 250 meter fra postkassen din.

Angrerett/Reklamasjon

Hvis du ikke er fornøyd med det du har bestilt, har du ubetinget angrerett innen 14 dager (ifølge kjøpsloven).
Hvis du angrer kjøpet, må du selv dekke returfrakten.  

Angrerettskjemaet finner du her.

Ved feillevering eller det er feil på varen, sender vi deg en returfrakt-seddel på mail, og sender ny vare uten ekstra omkostninger. Kontakt oss på nettbutikk@norwegian-spirit.com

Forbehold

Vi tar forbehold om eventuelle skrivefeil og prisendringer.

Til nettbutikk her